敬老の日限定の小旅行プレゼント

今回は、３ヶ月前にご利用いただきました、県内在住のSさん84歳（女性）のお孫さんの想いを叶えさせていただきました。

お客様の想い

東京在住のお孫さんより９月15日の『敬老の日』に小旅行プレゼントを考えていると、２週間前にお電話によるご相談がありました。

『おばあちゃんは、腰を悪くしてから外出が減ってしまい、家に居ることが多くなったので、少しでも自然に触れ、リフレッシュして欲しい。 町外へ出ての買い物や食事なども含めて、大好きな花の観賞をさせたい』という想いをいただきました。

お客様の不安と解決対策

不安内容

長時間歩行に不安（ふだんは、杖かシルバーカーを使用）特に、段差や坂道などでの転倒不安があり、 遠出は出来ないものと諦めている。一人では、バス･タクシーなどの乗降にも不安を持っていて、買い物の荷物運びには大変苦労している。

どのように叶えたのか

お孫さんとのご相談後、即日、計画書とお見積書をご提示させていただきました。同居の娘さんとも連絡をとらせていただきながら進行いたしました。

当日、玄関先までお迎えに伺い。介助付き車イスで女性スタッフが付き添い担当。買い物の荷物運びと写真撮影は、男性スタッフが担当いたしました。

東京都内・埼玉県内在住の、お二人のお孫さんへは、結果報告として、ご本人さまへは、思い出として、食事や買い物なども含め、ダリヤ園内の写真をDVDに編集してプレゼントさせていただきました。

お客様からのメッセージ

ご本人さま、娘さんより、・・・・・孫からのサプライズ プレゼントに感謝、感激。
お孫さんより・・・・・笑顔がみられてとても嬉しい。DVDをありがとう。電話相談して本当に良かった。